いつもECRUをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 年末年始休業期間についてのお知らせです。
誠に勝手ながら下記日程を休業期間とさせていただきます。
■休業期間
2023/12/29（金）〜 2024/1/8（月）
■商品の発送について
・通常ご注文いただいた商品は3営業日以内に発送いたしますが、休業前後は物流集中や交通渋滞などにより、配送遅延の恐れがございます。あらかじめご了承ください。
・2023/12/28（木）以降のご注文は、休業期間明けの発送となります。
・予約商品は商品ページに記載の期間内の発送となり、上記ご案内とは異なりますのでご注意ください。
■カスタマーサポートについて
・休業期間中は、カスタマーサポート業務を停止しております。また、通常2営業日以内にご回答差し上げておりますが、休業期間前後はお問い合わせが集中することが予想されます。ご回答までお時間を要する可能性がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
・2023/12/28（木）18時以降に頂きましたお問い合わせは休業期間明け2024/1/9（火）以降、順次回答させていただきます。
・キャンセル・交換・返品リクエストについては、休業期間中もリクエストフォームよりお申し込みいただけますが、確認・対応につきましては休業期間明けとなりますのでご了承ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。